Hizmet kalitesi müşteri idaresi gerçek fiyat ve eser idaresinin yanı sıra insan kaynakları ve etraf Bakırköy Escort bayan konusunda hayata geçirdiği projelerle organize perakende dalına öncülük eden CarrefourSA global manada iş dünyasının en itibarlı tertipleri ortasında yer alan Stevie Awards tarafından bu yıl da ödüllendirildi
Şirketin işitme engelli Escort Bakırköy çalışanlar için tasarladığı Ellerin Sesi projesi Stevie Awards for Great Employers müsabakasında Çeşitlilik ve Kapsayıcılık kategorisinde bronz mükafata layık görülürken ambalaj atığını azaltmak ve israfı önlemek hedefiyle oluşturduğu projesi Kendi Bakırköy Escort Kabınla Gel projesi ise 19 Stevie International Business Awards ta Yılın Bağlantı ve Halkla İlgiler Kampanyası Çevre kategorisinde gümüş mükafatı almaya hak kazandı
Sabancı Holding ve Carrefour Küme iştiraki CarrefourSA müşteri tecrübesi takımının 2021 yılında başlattığı ve Müşterinin Sesi Voice of Customer çatısı altında yürüttüğü projelerle de 4 başka mükafatın sahibi oldu
YILIN ŞİRKETİ KATEGORİSİNDE GÜMÜŞ MÜKAFATA LAYIK GÖRÜLDÜ
Yılın En Uygun Müşteri Hizmetleri Ekibi Customer Service Team of the Year ve Müşteri Memnuniyetinde Başarı Achievement in Customer Satisfaction kategorilerinde altın mükafatın sahibi olan CarrefourSA Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı Customer Service Department of the Year ve Tüketici Servisleri Product Service Categories Consumer Services kategorilerinde de gümüş ödül kazandı Türkiye organize besin perakendeciliğinin öncü markalarından CarrefourSA ayrıyeten Yılın Perakende Alanında En Güzel Şirketi Company of the Year Retail Large kategorisinde gümüş mükafatı almaya hak kazandı
Bu mükafatlar vizyonumuzun ve kararlılığımızın en güçlü göstergesi
Doğrusu CarrefourSA da diyerek tanımladıkları yeni kuşak market anlayışlarının operasyonel mükemmeliyetin ötesinde sürdürülebilirlik konusunda da çok önemli bir kararlılığı vurguladığını tabir eden CarrefourSA CEO su Kutay Kartallıoğlu Aldığımız bu mükafatlar bu husustaki kararlılığımızın ve ortaya koyduğumuz vizyonun en güçlü göstergesi Her yıl 12 binin üzerinde müracaatın değerlendirildiği Stevie Awards bünyesinde en çetin rekabetin yaşandığı kategorilerde 7 mükafata layık görülmek bu uğraşlarımızın milletlerarası alanda da fark edildiğinin ve takdir edildiğinin ispatı Bu mükafatların verdiği güçle yolumuza daha güçlü halde devam edeceğiz Önümüzdeki periyotta birebir heyecan motivasyon ve inançla ülkemizi ve dünyayı kapsayıcı öncü örnek projelerle tanıştırmaya devam edeceğiz tabirlerini kullandı
EDİTÖRE NOT
Çalışanlar ve Dünya için Doğrusu
Müşteriler artık alışveriş yaptıkları mağazaların ve kurumların daha ulaşılabilir olmasını problemlerine daha süratli tahlil üretmesini ve hizmetlerine uyarlamasını bekliyor Voice of Customer işte bu değişen tüketim davranışları ile müşterilerin alışverişlerinde daha pratik ve süratli tahlil beklentilerinin artmasından yola çıkarak geçen yıl hayata geçti Bu kapsamda yapılan çalışmalarla değişen müşteri beklentilerine ahenk sağlanması amaçlanıyor
İşitme engelli çalışanlar için tasarlanan ve Stevie Awards for Great Employers müsabakasında ödüllendirilen Ellerin Sesi projesi kapsamında görüntü eğitimi oryantasyon eğitimi müşteri bilgilendirme kartları işe alım ve performans süreçleri üzere alanlarda tercümanlık takviyesi bulunuyor Projede yer alan ve işaret lisanıyla hazırlanan Eğitimle Ses Ver görüntüsü eğitimde fırsat eşitliğini sağlamak hedefiyle yalnızca CarrefourSA çalışanlarının değil kesimde çalışan tüm işitme ve konuşma engelli çalışanların erişimine sunuluyor Şirket içi eğitimler de işaret lisanı ile veriliyor ve çalışanların işlerine kısa müddette adapte olmaları sağlanıyor Proje kapsamında hem CarrefourSA da hem topluluk şirketlerinde işe alım performans üzere süreçlerde tercümanlık dayanağı veriliyor Böylelikle şirket işitme engelli birçok şahsa dokunarak iş hayatlarındaki mahzurların kaldırılması için kıymetli takviye sunmayı sürdürüyor
CarrefourSA nın sürdürülebilirlik yaklaşımının çatısını oluşturan Yaşam İçin Doğrusu sloganından yola çıkarak geliştirdiği Kendi Kabınla Gel projesi ise ambalaj atığını azaltmayı ve israfı önlemeyi amaçlıyor Proje kapsamında CarrefourSA müşterilerine meskenlerinde kullandıkları kaplar yahut torbalar ile kuru besin taze sebze meyve kasap kuruyemiş şarküteri ve unlu mamul reyonlarından alışveriş seçeneği sunuyor Böylelikle CarrefourSA ambalaj atığının en aza indirilmesine takviye olurken müşterilerini muhtaçlıkları kadarını almaya teşvik ederek besin israfının da önüne geçilmesini sağlıyor
CarrefourSA Hakkında
1993 yılında Türkiye de birinci yatırımını yapan Fransa nın küresel perakende markası Carrefour un 1996 yılında Türkiye nin Sabancı sı Sabancı Holding ile kurduğu iştirak sonucunda perakende kesiminin öncü markası olarak faaliyetlerine başlayan CarrefourSA Yeni Jenerasyon Market vizyonuyla 42 vilayette toplam 810 marketiyle faaliyet göstermektedir www carrefoursa com
