Dell Technologies, müşterilerinin sahip oldukları Dell sistemlerinde bulunan modülleri değiştirmelerine takviye olmak üzere artırılmış gerçeklik tecrübesi sağlayan fiyatsız bir uygulama (hem IOS hem Android için) olan Dell AR Assistant’ı duyurdu.
AR Assistant kullanıcıları, akıllı telefonlarının kameraları üzerinden, tamiri yapılacak aygıta ait karma gerçeklik ve bilgilendirici katmanları kullanarak aygıtlarını nasıl onaracaklarını görebiliyor. Uygulama ayrıyeten, muhakkak sistemler için, klonlanmış bir sunucuyu istenen rastgele bir alanda gösteren ve gerçeğe yakın 360 derece tam etkileşim sunan artırılmış bir klon teknolojisine sahip.
Dell AR Assistant, yedi farklı lisanda 100’ü aşkın Dell bilgisayar ve sunucu için servis ve tamir mevzularında kullanıcılara rehberlik sağlıyor. Dell, yaz sonuna kadar 20’den fazla ek sistemi kapsamına almak üzere çalışmalarını sürdürüyor.
Tüketicilerin mümkün olan durumlar için aygıtları kendilerinin kolay kolay tamir etmelerini sağlamayı ve Dell’den alacakları takviyeyle yeniden kendileri tarafından çözülebilecek problemlerin tamir müddetini kısaltmayı amaçlayan Dell Technologies, uygulamanın geliştirilmesine, pandeminin birinci aylarında Dell teknisyenlerinin, kullanıcıların evlerini/iş yerlerini ziyaret edemediği günlerde sürat vermişti. Şu anda Dell AR Assistant kullanımıyla, evvel yanlışsız tanılama yapılıyor, sonrasında da teknik dayanak takımı aracılığıyla kesim siparişi veriliyor. Çok daha kolay bir müşteri tecrübesi sağlamak ismine Dell’in atacağı bir sonraki adım ise kesimlere çarçabuk erişilebilmesi için bunları çevrimiçi satışa sunmak olacak.
Dell AR Assistant ayrıyeten, Dell Technologies’in sürdürülebilirliğe yönelik uzun müddettir geniş kapsamlı sürdürdüğü taahhüdünü destekliyor. Böylelikle Dell, modülleri daha erişilebilir, değiştirilebilir ve tekrar kullanılabilir hâle getirerek ve daha az kaynak tüketerek, iktisatta daha fazla döngüsel materyal tutabiliyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
